99客服是一款php在线客服系统，可私有化部署，客服系统源码支持二次开发，方便增加定制自己的功能。支持多商家多客服，不限坐席，支持H5,可快速对接现有系统。
| 支持多商家，多客服，不限客服坐席 |
| 支持快速接入，支持H5网页，适用于手机APP |
| 支持发图、发文件、发表情 |
| 支持客服分组，支持客服转接 |
| 支持客服认领和智能分配访客流量 |
| 支持历史消息查看 |
| 支持常见问题设置，节省客服成本，提高客户满意度 |
| 支持快速接入，只需要一段html代码即可接入，可以对接现有用户系统 |
| 支持客服系统相关统计 |
| 特性 | 其它客服系统 | 99客服系统 |
|---|---|---|
| 是否提供源码 | 不提供 | 提供源码(不包含通讯授权部分) |
| 可二次开发 | 无法二次开发 | 可二次开发，没有加密限制 |
| 按坐席收费 | 按坐席收费，客服人数多，成本大 | 不按照坐席收费，不限制客服坐席数 |
| 授权 | 按坐席按年或者月收费 | 永久授权 |
| 支持多商家 | 不支持 | 支持多商家，不限制商家数，非常适合多商家商城使用 |
| 数据安全 | 聊天数据存储在客服提供商服务器上，无法保证安全性 | 聊天数据全部存在您的服务器，100%安全可靠 |
提供源码
绑定一个域名
可二次开发
提供3个月一对一技术支持