特性
  • 多商家多客服

    每个注册账户商家,商家可以添加多个坐席,从容应对海量用户咨询

  • 坐席分组

    可以将坐席分组,例如售前,售后等,让专业的坐席干专业的事情

  • 支持h5移动端

    客服系统自动适配移动端,也可以以h5的方式接入app

  • 支持微信公众号/小程序

    访客可以在微信公众号或者小程序里打开h5页面和客服沟通

  • 智能分配

    系统自动识别访客信息,将访客分配给合适的客服

  • 常见问题

    访客进入咨询页面后推送常见问题,点击问题自动回复,节省人力成本

  • 历史消息查看

    历史消息永久保存,可以随时查看

  • 问候语

    每个坐席可以单独设置问候语,让顾客感觉更贴心

  • 消息多样化

    除了支持发送文字外,支持发送语音、图片、截图、文件、表情

  • 支持用户数据对接

    留有用户数据对接接口,让您现有用户数据轻松对接客服系统

  • 统计

    以图表的方式更直观的展示客服系统会话及消息相关统计

价格
坐席版

无需自备服务器

使用官方统一客服服务

快速接入,省时省心

坐席按月收费

充值多久用多久

不支持二次开发

提供在线技术咨询支持

使用期间免费更新


价格 ¥99/坐席/月
注册试用
私有化部署版

需自备服务器

按域名授权,一次授权终身使用

授权域名可免费更改

部署一套,可供多个应用使用

不限商家不限坐席

源码部分开源,方便二次开发

提供3个月一对一技术咨询支持

一年内免费更新

原价¥9800
现活动价 ¥7999/终身
注册试用
常见问题
  • 私有化版有哪些限制?

    会限制客服系统部署的域名,但是不限制接入使用客服系统的域名。比如客服系部署的域名是a.com,其它域名b.com、c.com等都可以接入并使用a.com提供的客服服务。

  • 私有化版是否限制坐席数?

    99客服系统是多商家、多坐席的客服系统。一套客服系统可以注册多个商家账号,每个商家账号可以添加多个坐席。不限商家数,不限坐席数。

  • 私有化版代码是否开源?

    此套系统仅websocket消息推送服务闭源(走官方统一的推送服务),其它完全开源,闭源部分不影响二次开发。

  • 私有化版购买后得到哪些代码

    得到除websocket推送服务外的所有源码,包括页面html、js、css、后台php代码、数据库等。

  • 私有化版数据存储在哪里

    数据存储在授权者自己的服务器上,存储在mysql数据库里,非常安全。

  • 私有化版部署所需环境

    windows linux提供都可,php>=5.4,mysql>=5.5

  • 行业说明

    禁止将99客服系统用于木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违反国家法律法规行业,一经发现,一律冻结账号(不退款)并协助相关行政执法机关进行清查。

  • 联系我们

    联系QQ 12202055959或者咨询主页中的在线客服都可。售后周一到周五9:30--18:00在线,节假日除外。