客服系统对接企业微信-99客服

99客服系统支持对接企业微信,访客无需加好友即可通过微信与客服建立对话,客服统一在99客服后台统一回复微信客户。企业微信客服支持在以下入口接入:视频号、微信内网页、公众号、小程序、搜一搜品牌官方区、微信支付凭证处、App中、微信外部网页接入。最方便的就是它能通过访问一个url地址就能唤起微信聊内置聊天界面,例如访问https://work.weixin.qq.com/kfid/kfce18ce726bfb73ff6 ,就能唤起微信对话类似如图: 截图

接下来教程为如何在99客服系统中接入企业微信客服

登录企业微信开发者

登录微信企业开发者页面,并创建应用如图截图

创建应用

进入应用管理页创建应用

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并填写信息

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开启应用并记录AgnetId Secret 并设置可信ip

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滑动到页面底部设置可信ip

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进入微信客服

进入应用管理页点击 微信客服

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开启API管理客服

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关联应用为上面创建的应用。 需要创建一个客服账号 最后第4步进入微信接口设置页关联刚创建的客服账号 截图

收集账号信息

1 企业id

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2 AgentId 与 Secret

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3 Token 与 AESKey

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填写账号信息

进入99客服企业微信设置页 截图 开始填写如图数据,其中客服账号点击后在下拉列表里选择一个即可,最后保存,得到如图接口地址 截图 将以上地址保存到企业微信接口配置里如图 截图 最后保存

测试

截图 选择去接入 截图 拿到url地址 截图 手机访问这个地址就会自动唤醒微信并直接打开对话,微信用户就直接可以和客服沟通了