- 01接入网站与 H5将咨询入口加入网页，或使用独立咨询链接快速上线。
- 02开始客服接待了解对话页、访客资料、会话记录与常用回复工具。
- 03建设智能知识库导入业务资料，让智能回复基于企业内容回答问题。
- 04用工单持续跟进将需要多人协作或持续处理的问题有序流转。
网站客服源码
通过网页接入代码或独立咨询链接，将在线客服加入官网、活动页和 H5 应用。
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99客服系统智能客服系统手册-99客服
99客服系统是一套可本地部署的智能客服系统源码，帮助企业快速搭建网站客服。支持网站、H5、小程序、App、公众号和企业微信接入，内置 RAG 知识库、大模型智能回复和工单能力。
