客服系统传递订单/商品信息接口-99客服
客服系统被广泛用于电商平台，当顾客浏览某个商品页面发起咨询时，可通过99客服系统商品接口传递商品信息给客服，这样客服就可以明确知道买家要咨询的是具体哪个商品。效果类似如下：
要实现这种效果，只需要在对应页面里把商品信息数据传递给_kefu.order变量即可，类似如下代码。
<script>
window._kefu = {
bid: 'X6uAFOVR', // 商家id
uid: 1666, // 用户ID
name:'用户名称', // 用户名称
groupid: 0, // 分组ID
mini: 1, // 是否开启浮层
autoOpen: 0, // 是否自动打开（可选）
icon:'https://www.workerman.net/upload/img/20250613/13684c0415388e.png' // 客服图标(可选)
};
_kefu.order = {
title: 'Huawei/华为 P40 5G新款手机', // 商品标题
content: '【当天发/24期分期/送果汁机】Huawei/华为 P40 5G新款手机官方旗舰店p40正品30直降价 pro 5g', // 商品描述
img: 'https://g-search1.alicdn.com/img/bao/uploaded/i4/imgextra/i1/45646959/O1CN010OYHf821HGsvSDLVh_!!0-saturn_solar.jpg_460x460Q90.jpg', // 商品图片
url: 'https://g-search1.alicdn.com/img/bao/uploaded/i4/imgextra/i1/45646959/O1CN010OYHf821HGsvSDLVh_!!0-saturn_solar.jpg_460x460Q90.jpg', // 订单url
price: 5000, // 商品价格
status: '未支付', // 订单状态，任意字符串
order: '94759173094712', // 订单号
datetime: '06-10 10:30' // 订单时间
};
(function(){var w=window,d=document;function l(){var a=d.createElement('script');a.type='text/javascript';a.async=!0;a.charset='utf-8';a.src='https://kefu.99kf.com/static/js/kf.js';var b=d.getElementsByTagName('script')[0];b.parentNode.insertBefore(a,b)}l();})();
</script>关于如何获取bid相关信息请参考如何快速接入客服系统
客服系统目前只能传递一个商品信息。数据格式为 title:标题，content:商品介绍(可选参数)，img:商品图片(可选参数)，url:商品页面url地址(可选参数)等参数。
注意：传递商品信息接口只支持js接入，不支持url接入。