客服系统传递商品信息接口-99客服
客服系统被广泛用于电商平台,当顾客浏览某个商品页面发起咨询时,可通过99客服系统商品接口传递商品信息给客服,这样客服就可以明确知道买家要咨询的是具体哪个商品。效果类似如下:
要实现这种效果,只需要在对应页面里把商品信息数据传递给_kefu.goods
变量即可,类似如下代码。
<script>
.... 这里是客服系统接入代码,省略 ....
_kefu.goods = {title:'Huawei/华为 P40 5G新款手机', content:'【当天发/24期分期/送果汁机】Huawei/华为 P40 5G新款手机官方旗舰店p40正品30直降价 pro 5g', img:'https://g-search1.alicdn.com/img/bao/uploaded/i4/imgextra/i1/45646959/O1CN010OYHf821HGsvSDLVh_!!0-saturn_solar.jpg_460x460Q90.jpg', url:'https://baidu.com'};
<script>
注意:_kefu.goods
赋值必须在客服系统接入代码之后。
客服系统目前只能传递一个商品信息。数据格式为 title:标题,content:商品介绍,img:商品图片(可选参数),url:商品页面url地址(可选参数)。
注意:传递商品信息接口只支持js接入,不支持url接入。