DeepSeek智能客服系统源码

99客服系统源码支持DeepSeek、OpenAI等大模型接入，让大模型提供7*24小时不间断的客服服务。在减少人工客服成本的开销的同时，大大提升服务质量，提升客户满意度。

由于DeepSeek支持本地部署，所以我们可以利用DeepSeek搭建一个本地私有的知识库，通过知识库的训练，让DeepSeek等大模型更精准的回复客户的提问。

除此之外，本地知识库+本地DeepSeek大模型可以很好的保护知识产权，很适合敏感信息不方便外传的业务。如果你正在寻找一个完整的AI智能机器人客服源码方案，99客服系统提供了完整的解决方案。

以下是99客服搭建本地知识库+接入DeepSeek的教程。

一、管理后台设置DeepSeek账号


进入总后台，服务器设置页面，给客服系统设置DeepSeek或者其它大模型账号信息。
如果你的DeepSeek是本地搭建的，就写本地的实际地址。

二、给知识库添加知识


进入客服后台，点击知识库按钮，添加知识。


知识以问题和回复的方式添加。你可以参考客服系统源码功能列表来了解知识库的更多高级功能。

三、测试效果

当客服离开或离线时，或者客服给当前对话开启了AI自动回复，那么访客的提问可以被DeepSeek自动回复，无需客服介入。

通过以上步骤，我们完成了DeepSeek的接入，以及一个知识的创建和试用。如果你需要进一步了解如何优化AI客服的响应效果，可以参考客服机器人用法来提升智能客服的交互体验。