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转接会话

POST /agent/chatting/transfer

将当前客服的一个访客会话转接给同商户的另一名正常客服。

请求参数

字段位置类型必填用途
agent_idbodynumber目标客服 ID,不能等于当前客服。
uidbodystring待转接访客 UID。

成功响应

json
{ "code": 0, "msg": "", "data": [] }

成功后旧会话被隐藏,目标客服会话转为进行中,并向原客服、目标客服和访客广播 conversation.transferred。目标客服必须属于当前商户、账号正常且不是工单专员。